Politique de confidentialité d’APPETTO
Dernière mise à jour : 12 septembre 2025
Bienvenue sur APPETTO, une application dédiée à accompagner les propriétaires d’animaux de compagnie dans le choix d’une alimentation adaptée à leurs besoins.
La présente politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, protégeons vos informations personnelles et précise les conditions d'utilisation de nos services.
1) Informations générales
Nom de l’application : APPETTO
Responsable : SAS Personae Agency
Site web : www.appetto.co
Email de contact : support@appetto.co
2) Données collectées et utilisation
Données fournies par l'utilisateur :
Nom et prénom : Personnalisation du profil utilisateur.
Adresse e-mail : Connexion au compte, récupération de compte.
Photo de profil : Via Google Sign-In ou téléchargement manuel.
Données collectées automatiquement :
Adresse IP et identifiants de l’appareil : Sécurité, prévention des fraudes.
Données d'utilisation : Interaction utilisateur, durée des sessions, performances, erreurs techniques.
Cookies et technologies similaires : Amélioration de l’expérience utilisateur, performance technique et analytique.
Données collectées par des services tiers :
APPETTO utilise divers services tiers qui collectent ou traitent potentiellement des données :
Google Cloud (Firebase, Google Sign-In) : Authentification, stockage sécurisé des données utilisateur.
Supabase : Gestion et stockage des informations de comptes utilisateurs.
RevenueCat : Gestion des abonnements et paiements.
OneSignal : Gestion des notifications push et interactions avec les utilisateurs.
Ces données sont exclusivement utilisées pour fournir, sécuriser et améliorer notre application. Nous ne revendons ni ne transférons ces données à des tiers non autorisés.
3) Exactitude et limitation de responsabilité sur les informations produits
APPETTO fournit des évaluations et informations nutritionnelles basées exclusivement sur les données accessibles publiquement auprès des fabricants ou distributeurs et via des sources officielles.
Malgré tous nos efforts, APPETTO ne peut garantir une exactitude absolue ou l’exhaustivité de ces informations, pouvant contenir des erreurs provenant directement des fabricants, distributeurs, ou résultant de l’utilisation d’outils numériques ou technologies tierces (agrégation automatique, API externes, etc.).
APPETTO décline explicitement toute responsabilité quant aux éventuelles inexactitudes ou omissions de ces données indépendantes de sa volonté.
4) Droit de réponse et collaboration avec les marques
APPETTO valorise la transparence et la bonne foi. À cet égard, nous offrons un droit explicite de réponse et rectification aux marques concernées :
Procédure détaillée :
Toute marque contestant une information doit envoyer une demande claire et argumentée à : support@appetto.co
La demande doit inclure obligatoirement des preuves ou documents officiels actualisés (fiches techniques, analyses certifiées).
APPETTO s’engage à examiner la demande sous 15 jours ouvrés.
En cas de rectification nécessaire, APPETTO réalisera les modifications sous 10 jours ouvrés supplémentaires.
Nous insistons sur notre volonté de coopération proactive avec les marques pour assurer la fiabilité et l’exactitude des informations fournies dans l’application.
5) Clause médicale et vétérinaire
APPETTO ne remplace pas l’avis d’un vétérinaire professionnel. Toutes les recommandations nutritionnelles sont indicatives et générales. Les utilisateurs doivent impérativement consulter un vétérinaire avant tout changement significatif d’alimentation.
6) Avis utilisateurs
Les marques reconnaissent qu’APPETTO ne peut être tenu responsable des avis et commentaires émis par les utilisateurs. APPETTO s’engage toutefois à retirer promptement tout contenu signalé comme abusif, diffamatoire ou malveillant.
7) Usage abusif et indemnisation
Chaque utilisateur s’engage à utiliser APPETTO légalement et raisonnablement. Toute utilisation abusive ou illégale entraîne la responsabilité exclusive de l’utilisateur concerné, lequel s'engage à indemniser APPETTO de toute réclamation, coût ou dommage liés à un tel usage.
8) Sécurité des données
Certaines fonctionnalités nécessitent un abonnement payant, géré par des prestataires tiers (RevenueCat, Google Play Billing, Apple In-App Purchases). VoNous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques avancées. Cependant, aucune transmission électronique ou stockage en ligne ne garantit une sécurité absolue. L’utilisateur accepte implicitement ces risques lors de l’utilisation de l’application.us acceptez leurs conditions générales et politiques de confidentialité associées.
9) Durée de conservation
Les données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. À la suppression du compte, toutes vos données personnelles seront supprimées définitivement après un délai raisonnable, sauf obligation légale contraire.
10) Vos droits
Conformément au RGPD et autres réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :
Accès et rectification
Suppression définitive
Opposition et restriction du traitement
Portabilité des données
Pour exercer ces droits : contactez-nous à support@pettoapp.com.
11) Paiements et abonnements
APPETTO propose des abonnements premium gérés par RevenueCat et Google Play Store. Aucune donnée bancaire n’est stockée par APPETTO. Les transactions sont soumises aux politiques de confidentialité respectives de ces plateformes.
12) Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email ou via l’application de tout changement majeur.
13) Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter : support@appetto.co
